Family Tree Maker

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Mögliche Probleme oder Fehlermeldungen bei der Installation von Family Tree Maker 2005:

"This program has performed an illegal operation and will be shut down"

“Cannot find d:setup” (or one of its components). Check to be sure the path and filename are correct and that all required libraries are available.”

“Trouble reading file. File may be damaged or have read-only status.”

Nach dem Einlegen der CD geschieht nichts.

"You don't have enough hard drive space to install the Programm"

Die Installation wird abgebrochen mit der Meldung: “This program has performed an illegal operation and will be shut down”

Schließen Sie alle Programme inklusive aller Symbolleisten auf Ihrem Bildschirm wie etwa das Microsoft Office und versuchen Sie die Installation erneut.

Sollte die Installation erneut abgebrochen werden, lesen Sie bitte die Hinweise der Seite: Grundlegendes bei Problemen mit Family Tree Maker 2005.

Beachten Sie hierbei besonders die Punkte:

	Video- oder Druckertreiber
	Festplatte auf Probleme untersuchen
	“Scan Disk” starten.

“Cannot find d:setup” (or one of its components). Check to be sure the path and filename are correct and that all required libraries are available.”

Die Meldung besagt, dass der PC die Installations-CD nicht finden oder nicht lesen kann. Versuchen Sie folgende Möglichkeiten:

	Stellen Sie sicher, dass Sie den korrekten Laufwerkbuchstaben für Ihr CD-ROM-Laufwerk eingegeben haben. Oft steht d: für das CD-ROM Laufwerk- in diesem Fall müssen Sie d:setup eingeben. Möglich ist aber auch, dass Ihr Laufwerk eine andere Bezeichnung hat.
	Es könnte sein, dass Sie etwas anderes eingegeben haben als d:setup in das Feld “Open” im Windows - Dialogfenster. Kontrollieren Sie Ihre eingetippte Angabe auf Schreibfehler.
	Die CD-ROM könnte beschädigt sein. Nehmen Sie Kontakt mit dem Technischen Support auf: Menue Internet > Technical Support, oder rufen Sie mit Ihrem Browser www.genealogy.com/help auf. Sollten Sie Ihre Englischkenntnisse nicht für einen Dialog mit dem US-Support ausreichen, wenden Sie sich bitte an support@genealogieservice.de

Sie bekommen die Fehlermeldung: “Trouble reading file. File may be damaged or have read-only status.”

Anti-Virusprogramme können die Installation behindern. Folgend Sie den Anweisungen Ihres Anti-Virusprogramms (Firewall o.ä.) um den Schutz kurzfristig außer Kraft zu setzen und versuchen Sie die Installation erneut.

Nach Einlegen der Installations- CD geschieht nichts.

Klicken Sie auf das Windows Start-Menue und wählen "Ausführen".
Tippen Sie in das Feld "Öffnen": d:setup

HINWEIS: Das “D” in “D:SETUP” steht für Laufwerk D. Wenn Ihr CD-ROM-Laufwerk eine andere Bezeichnung hat, dann geben Sie hier selbstverständlich den auf Ihr Laufwerk zutreffenden Buchstaben ein.

Klicken Sie OK.

Eine Nachricht besagt in etwa: "you don’t have enough hard drive space to install the program"

Ihr Festplattenspeicher reicht nicht aus- entweder auf dem Laufwerk, auf dem Windows installiert ist, auf dem Laufwerk, auf dem Sie ihre Familiendatei sichern oder dem Laufwerk mit dem Ordner temporärer Dateien.

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